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Verifique o status e a disponibilidade da API da iugu, além do histórico de ocorrências que podem ter afetado nossos serviços no passado. Clique em "Subscribe to updates" para ser notificado sobre incidentes ou futuras manutenções. Dúvidas? Entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo chat ou ticket dentro do painel iugu em Suporte > Abra uma solicitação ou nos acione no canal de whats +55 11 3003-0678

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Core Services Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Alia (APP) Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Faturas Operational
90 days ago
99.66 % uptime
Today
Gatilhos (Webhook) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Renovação de Assinaturas/Régua de Cobrança Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Authentication ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Checkout ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviços Financeiros Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Boletos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cartão de Crédito Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Pix ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Saque / TED de saída Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antecipação de Recebíveis Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Teste de Cartão de Crédito Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Site Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Suporte Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
0800 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Tempo de Resposta - API (Geral)
Fetching
Sep 16, 2025

No incidents reported today.

Sep 15, 2025
Aviso - Normativas Bacen
Resolved - Prezado(a) Cliente,

Temos uma atualização importante!

Seu limite para transações via Pix foi reestabelecido na iugu e você já pode utilizá-lo normalmente para valores acima de R$15 mil reais.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança para que você tenha sempre clareza sobre o status dos nossos serviços e da sua operação.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nosso time está à disposição.

Abraços,
Equipe iugu.
Sep 15, 17:25 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Informamos que o Banco Central do Brasil anunciou hoje, sexta-feira, 05 de setembro de 2025, novas medidas para fortalecer a segurança do Sistema Financeiro Nacional. Dentre elas, todas as instituições que se conectam ao serviço via PSTIs serão limitadas em transferências de no máximo R$ 15 mil por transação.

Sabemos que essa nova regra pode impactar o seu negócio, assim explicamos o que muda na sua operação com a iugu:

- PIX: inicialmente a limitação para transferências únicas no valor de R$15 mil, passa a valer a partir de hoje, 05/09/25, às 21h. Essa medida impactou o mercado de forma geral, bem como parte dos nossos serviços de mensageria e certificados.

- TED: na iugu, sua empresa continua com a opção de movimentar valores superiores, sem alterações nos seus limites.

Reforçamos que a iugu é autorizada e regulada pelo Bacen desde 2020, e temos o compromisso de transparência com o seu negócio.

Estamos trabalhando ativamente em soluções técnicas, para que até quarta-feira, dia 10/09/25, possamos restabelecer os limites para transferências via Pix.

Assim que tivermos mais informações e atualizações, entraremos em contato.

Abraços,
Equipe iugu
Sep 5, 22:28 GMT-03:00
Instabilidade ao logar no painel
Resolved - A instabilidade foi resolvida e o login ao portal foi restabelecido. Nossos engenheiros vão continuar monitorando o ambiente.
Sep 15, 11:01 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade ao logar no painel da iugu. Nossos engenheiros já estão atuando para corrigir o problema o mais rápido possível.
Sep 15, 08:50 GMT-03:00
Sep 14, 2025

No incidents reported.

Sep 13, 2025
Manutenção Emergencial - PIX
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 13, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 13, 01:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado Cliente,

Para garantir a conformidade regulatória e reforçar a segurança do Sistema de Pagamentos Instantâneos, realizaremos uma manutenção programada em nosso ambiente.

Essa atualização atende a uma determinação do Banco Central do Brasil e envolve ajustes técnicos em nossos sistemas.

🔒 Impacto: Durante a janela, os serviços de Pix (Envio e Recebimento) poderão apresentar indisponibilidade temporária.

Nossa equipe estará monitorando todo o processo em tempo real, assegurando a restauração dos serviços assim que a manutenção for concluída.

Agradecemos sua compreensão e reiteramos nosso compromisso com a segurança, estabilidade e qualidade das soluções que entregamos.

Atenciosamente,
Equipe iugu
Sep 12, 17:04 GMT-03:00
Sep 12, 2025
Manutenção Programada – PIX
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 12, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 12, 01:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado Cliente,

Para garantir a conformidade regulatória e reforçar a segurança do Sistema de Pagamentos Instantâneos, realizaremos uma manutenção programada em nosso ambiente.

Essa atualização atende a uma determinação do Banco Central do Brasil e envolve ajustes técnicos em nossos sistemas.

🔒 Impacto: Durante a janela, os serviços de Pix (Envio e Recebimento) poderão apresentar indisponibilidade temporária.

Nossa equipe estará monitorando todo o processo em tempo real, assegurando a restauração dos serviços assim que a manutenção for concluída.

Agradecemos sua compreensão e reiteramos nosso compromisso com a segurança, estabilidade e qualidade das soluções que entregamos.

Atenciosamente,
Equipe iugu
Sep 11, 18:45 GMT-03:00
Sep 11, 2025

No incidents reported.

Sep 10, 2025

No incidents reported.

Sep 9, 2025

No incidents reported.

Sep 8, 2025

No incidents reported.

Sep 7, 2025
Manutenção Emergencial – Adequação Regulamentar BACEN
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 7, 08:30 GMT-03:00
Update - Vamos precisar estender a janela até as 8:30. Não tivemos indisponibilidade até o momento.
Sep 7, 07:59 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 7, 07:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado Cliente,

Para garantir a conformidade regulatória e reforçar a segurança do Sistema de Pagamentos Instantâneos, realizaremos uma manutenção programada em nosso ambiente.

Essa atualização atende a uma determinação do Banco Central do Brasil e envolve ajustes técnicos em nossos sistemas.

🔒 Impacto: Durante a janela, os serviços de Pix (Envio e Recebimento) poderão apresentar indisponibilidade temporária.

Nossa equipe estará monitorando todo o processo em tempo real, assegurando a restauração dos serviços assim que a manutenção for concluída.

Agradecemos sua compreensão e reiteramos nosso compromisso com a segurança, estabilidade e qualidade das soluções que entregamos.

Atenciosamente,
Equipe iugu
Sep 6, 16:27 GMT-03:00
Sep 6, 2025

No incidents reported.

Sep 5, 2025
Sep 4, 2025

No incidents reported.

Sep 3, 2025

No incidents reported.

Sep 2, 2025

No incidents reported.

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