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Verifique o status e a disponibilidade da API da iugu, além do histórico de ocorrências que podem ter afetado nossos serviços no passado. Clique em "Subscribe to updates" para ser notificado sobre incidentes ou futuras manutenções. Dúvidas? Entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo chat dentro do painel iugu ou enviando um email para suporte@iugu.com.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Gatilhos (Webhook) Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Boletos Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Cartão de Crédito Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Alia (APP) Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Site Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Suporte Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
0800 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
had a major outage
had a partial outage

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Tempo de Resposta - API
Fetching
Uptime - API
Fetching
Past Incidents
Jan 26, 2020

No incidents reported today.

Jan 25, 2020

No incidents reported.

Jan 24, 2020

No incidents reported.

Jan 23, 2020

No incidents reported.

Jan 22, 2020
API apresentando lentidão
Resolved - Nossa API ficou instável, mas gostaríamos de dizer que tudo já foi resolvido e foi normalizado desde as 18:00 hs de ontem.

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão de todos.

Estamos à disposição pelo e-mail suporte@iugu.com, telefone 0800 887 0918 ou pelo chat em tempo real dentro do painel da iugu.
Jan 22, 13:22 GMT-03:00
Update - Estamos monitorando os processos de batch e o comportamento da API e até o momento está tudo ok. Em breve retornamos nesse canal.
Jan 22, 08:01 GMT-03:00
Update - Ficaremos monitorando até amanhã cedo, quando atualizaremos esse canal.
Jan 21, 18:56 GMT-03:00
Update - Estamos com instabilidade em nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelo incidente. Garantimos que já estamos analisando o ocorrido e trabalhando para que tudo volte ao normal.
Jan 21, 15:20 GMT-03:00
Monitoring - Estamos monitorando a performance, em breve postaremos uma atualização.
Jan 21, 12:52 GMT-03:00
Update - Identificamos o problema em nosso sistema de buscas e indexação, nossa equipe de engenheiros está atuando e em breve retornaremos nesse canal.
Jan 21, 10:53 GMT-03:00
Identified - No momento nossa API está apresentando maiores tempos de resposta em algumas transações, nossa equipe de engenheiros está analisando e em breve atualizaremos esse canal.
Jan 21, 09:35 GMT-03:00
Jan 20, 2020

No incidents reported.

Jan 19, 2020

No incidents reported.

Jan 18, 2020

No incidents reported.

Jan 17, 2020

No incidents reported.

Jan 16, 2020
API apresentando lentidão
Resolved - O incidente está sendo encerrado.
Agradecemos a compreensão de todos.
Equipe Iugu
Jan 16, 17:41 GMT-03:00
Monitoring - Os tempos de resposta da API voltaram ao normal, o problema foi solucionado, estamos monitorando por mais algum tempo e em breve fecharemos o incidente.
Jan 16, 17:29 GMT-03:00
Update - O problema foi identificado e em breve será solucionado por nossa equipe técnica.
Jan 16, 17:01 GMT-03:00
Identified - No momento nossa API está apresentando maiores tempos de resposta em algumas transações, nossa equipe de engenheiros está analisando e em breve atualizaremos esse canal.
Jan 16, 16:58 GMT-03:00
Jan 15, 2020

No incidents reported.

Jan 14, 2020
API apresentando lentidão
Resolved - Após monitoração sem apresentar problemas, estamos fechando esse incidente.
Agradecemos a compreensão.
Equipe Iugu
Jan 14, 12:50 GMT-03:00
Monitoring - O Incidente foi normalizado, estamos monitorando a performance e em breve fecharemos essa tratativa.
Jan 14, 10:29 GMT-03:00
Update - O problema está identificado, conseguimos reduzir o impacto, em breve o incidente será solucionado em definitivo.
Jan 14, 10:02 GMT-03:00
Update - Nossa equipe de engenheiros já está atuando no problema e breve publicaremos atualizações nesse canal
Jan 14, 09:44 GMT-03:00
Identified - No momento nossa API está apresentando maiores tempos de resposta e erros em algumas transações, devido a uma sobrecarga em nosso banco de dados, nossa equipe de engenheiros está analisando e em breve atualizaremos esse canal.
Jan 14, 09:26 GMT-03:00
Jan 13, 2020
Manutenção evolutiva na API (Manutenção será reagendada)
Completed - A manutenção evolutiva foi cancelada, em breve informaremos nesse canal, uma nova data e horário para a realização.
Equipe Iugu
Jan 13, 08:41 GMT-03:00
Scheduled - Prezado cliente,
No dia 12/01/2020, a partir da 00:00h, faremos uma manutenção evolutiva nos serviços relativos a cartão de crédito.
Nesse período não será possível criar tokens para pagamentos com cartão de crédito por aproximadamente 3 (três) horas, os demais serviços estarão disponíveis.
A atualização tem como objetivo realizar a migração para o nosso novo gateway de pagamento, a fim de nos enquadrarmos no PCI.
Agradecemos a compreensão.
Abraços,
Equipe iugu
Jan 6, 14:48 GMT-03:00
Jan 12, 2020

No incidents reported.

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