Atraso no processamento de registro dos boletos
Identified - Nosso processamento de registro de boletos está atrasado, nossa equipe de engenheiros está analisando e em breve atualizaremos esse canal.
May 10, 2024 - 08:53 GMT-03:00

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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Core Services Operational
90 days ago
99.53 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
99.45 % uptime
Today
Alia (APP) Operational
90 days ago
99.44 % uptime
Today
Faturas Operational
90 days ago
99.46 % uptime
Today
Gatilhos (Webhook) Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Renovação de Assinaturas/Régua de Cobrança Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Authentication ? Operational
90 days ago
99.44 % uptime
Today
Serviços Financeiros Degraded Performance
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Boletos Degraded Performance
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Cartão de Crédito Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Pix ? Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Saque / TED de saída Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Antecipação de Recebíveis Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Teste de Cartão de Crédito Operational
90 days ago
99.71 % uptime
Today
Site Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Suporte Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
0800 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Tempo de Resposta - API (Geral)
Fetching
Past Incidents
May 10, 2024

Unresolved incident: Atraso no processamento de registro dos boletos.

May 9, 2024

No incidents reported.

May 8, 2024

No incidents reported.

May 7, 2024

No incidents reported.

May 6, 2024

No incidents reported.

May 5, 2024

No incidents reported.

May 4, 2024

No incidents reported.

May 3, 2024
Scheduled Maintenance
Completed - Scheduled maintenance canceled
We inform you that the maintenance that was scheduled for the early hours of 05/05/2024 (Sunday) from 2am to 5am, has been canceled.
As soon as we have a new date for when it will occur, we will inform all customers.
Thank you in advance for your understanding.
May 3, 18:06 GMT-03:00
Scheduled - We inform you that on the early morning of May 5, 2024 (Sunday), from 2:00 AM to 5:00 AM, scheduled maintenance will be performed on our Pix system. This maintenance aims to enhance the quality and performance of transactions, ensuring an increasingly efficient and secure experience.
During this period, there will be a brief unavailability, approximately 30 minutes long, exclusively on the Pix service.

Rest assured, this maintenance will not affect other operations or types of transactions. Our team will be vigilant of all events during this process.

We are providing this communication in advance so you can plan accordingly and avoid possible inconveniences, while maintaining our commitment to transparency in our partnership. Once the Pix service is normalized, we will update this information via status.iugu.

We appreciate your understanding in advance.

Best Regards
Team iugu.
Apr 30, 09:52 GMT-03:00
Manutenção de Pix Programada
Completed - MANUTENÇÃO PROGRAMADA CANCELADA
Informamos que a manutenção que estava programada para a madrugada do dia 05/05/2024 (domingo) das 02h às 05h da manhã, foi cancelada .
Assim que tivermos uma nova data de quando ela ocorrerá, informaremos a todos os clientes.
Agradecemos desde já pela sua compreensão.
May 3, 18:05 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que na madrugada do dia 05/05/2024 (domingo) das 02h às 05h da manhã, será realizada uma manutenção programada no nosso sistema de Pix. Essa manutenção visa aprimorar a qualidade e o desempenho das transações, garantindo uma experiência cada vez mais eficiente e segura.

Durante esse período, teremos uma breve indisponibilidade, de aproximadamente 30 minutos, exclusivamente no serviço de Pix.

Fique tranquilo, essa manutenção não afetará outras operações e nem outros tipos de transações. Nosso time estará atento a todos os acontecimentos durante esse processo.

Estamos realizando essa comunicação com antecedência, para que você possa se programar e evitar possíveis imprevistos, além de mantermos nosso compromisso de transparência de nossa parceria. Assim que o serviço de Pix estiver normalizado, atualizaremos essa informação via status.iugu.

Agradecemos desde já pela sua compreensão.

Abraços,
Equipe Iugu.
Apr 30, 09:51 GMT-03:00
May 2, 2024

No incidents reported.

May 1, 2024

No incidents reported.

Apr 30, 2024

No incidents reported.

Apr 29, 2024
Atraso no registro de boletos
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 29, 16:12 GMT-03:00
Identified - O registro de boletos está com lentidão, nossa equipe de engenheiros está analisando e em breve atualizaremos esse canal.
Apr 28, 15:24 GMT-03:00
Scheduled Maintenance - Network
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 03:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 28, 23:00 GMT-03:00
Scheduled - We inform you that on April 28, 2024 (Sunday), our infrastructure providers will be conducting maintenance aimed at enhancing network resources, focusing on improvements to our Cloud link. This activity will begin at 11:00 PM and will end at approximately 03:00 AM on April 29, 2024 (Monday).

We will utilize our contingency services, however, there may be some slowness during this period affecting the use of Pix.

We reiterate that Pix will not be offline, but it may experience slower performance, requiring the operation to be repeated.

Not only that, but we will be vigilant and monitoring the progress of this action and will report its evolution in this chanell.


We appreciate your understanding
Apr 23, 10:48 GMT-03:00
Manutenção Programada - Rede
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 29, 03:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 28, 23:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 28/04/2024 (domingo), nossos fornecedores de infraestrutura irão realizar uma manutenção com o objetivo de aprimorar os recursos de rede, visando melhorias em nosso Cloud link .

Essa atividade terá início às 23h, com previsão de término às 03h do dia 29/04/24 (segunda-feira). Utilizaremos nossos serviços de contingência, porém, poderá haver uma certa lentidão nesse período impactando o uso do Pix.

Reiteramos que o Pix não ficará for do ar, apenas poderá ficar mais lento e ser necessário repetir a operação.

Estaremos atentos e acompanhando o andamento dessa ação e reportaremos sua evolução por aqui.

Agradecemos sua compreensão
Apr 23, 10:47 GMT-03:00
Apr 28, 2024
Apr 27, 2024

No incidents reported.

Apr 26, 2024

No incidents reported.

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