Atraso nos saques

Incident Report for IUGU

Resolved

O serviço de saques já foi normalizado. A causa da instabilidade foi identificada e corrigida pela nossa equipe técnica.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante o período de instabilidade.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.

Posted Jul 21, 2025 - 19:11 GMT-03:00

Identified

Prezados clientes,

Estamos enfrentando um atraso no processamento dos saques realizados. Nossa equipe de engenharia já identificou a causa do problema e está trabalhando ativamente para resolvê-lo.

A previsão é de que tudo esteja normalizado até o final do dia de hoje.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Iugu

Posted Jul 21, 2025 - 15:44 GMT-03:00

This incident affected: Serviços Financeiros (Saque / TED de saída).