Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que no dia 11/03/2024, entre às 14:22h e 14:29h, ocorreu um incidente que indisponibilizou a utilização dos serviços e APIs da iugu. Este erro foi causado por um problema em uma de nossas bases de dados, resultando na mencionada indisponibilidade.

Ressaltamos que nossos engenheiros prontamente identificaram e corrigiram o erro, restabelecendo completamente nossos serviços.

Entendemos a importância da iugu para suas operações e desejamos assegurar-lhes que medidas adicionais foram implementadas para evitar recorrências deste tipo de incidente no futuro.

Agradecemos imensamente pela compreensão e confiança depositada em nossos serviços. Estamos sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possam ser necessários.

Atenciosamente,

Equipe iugu